Przeglądy okresowe i umowy serwisowe pod kontrolą

Tak. Aktywna umowa zakłada zlecenie przeglądu dla każdego objętego urządzenia z wyprzedzeniem — domyślnie 30 dni przed terminem planowym. Zlecenie czeka bez terminu na liście „Wizyty do zaplanowania”, a w kalendarzu pojawia się dopiero, gdy umówisz wizytę. Na jedno urządzenie jest jedno otwarte zlecenie z planu naraz, więc nic się nie dubluje.

Wybierasz przy każdym urządzeniu w umowie. W trybie „od ostatniej wizyty” kolejny termin liczy się od dnia, w którym przegląd faktycznie wykonano — np. 12 miesięcy od ostatniego przeglądu. W trybie „stały rytm” terminy wypadają co ustaloną liczbę miesięcy od pierwszej daty, niezależnie od dnia wykonania.

Nie. Przy aktywacji umowy program pokazuje otwarte przypomnienia klienta i proponuje zamknięcie tych, które dotyczą urządzeń z umowy. Później sam anuluje nowe przypomnienia o przeglądach urządzeń objętych umową i zapisuje to w historii umowy.

Nie. Przycisk „Utwórz umowy” zakłada szkice dla wielu klientów naraz: ze znacznikiem, z otwartymi przypomnieniami cyklicznymi albo ze zleceniem wybranego rodzaju w ostatnich 12 miesiącach. Wybierasz szablon umowy i datę początku, przeglądasz szkice i aktywujesz — dopiero aktywna umowa zakłada zlecenia.

Tak — na mapie klientów. Kolor pinezki mówi, czy przegląd jest aktualny, czy jego ważność kończy się w ciągu miesiąca, czy jest zaległy, a liczba przy każdym kolorze pokazuje, ilu klientów jest w danej grupie. Kliknięcie pinezki otwiera dymek z ostatnim przeglądem, najbliższym przypomnieniem i umową, a stamtąd jednym przyciskiem założysz zlecenie albo przypomnienie.

Tak — w module Przypomnienia jest wysyłka masowa. Odbiorców wybierasz po znacznikach, grupach kontrahentów, miejscowościach, kodach pocztowych albo dacie ostatniego przeglądu urządzenia — np. „przegląd sprzed ponad 11 miesięcy” przed sezonem grzewczym. Przed startem widzisz listę odbiorców i koszt SMS-ów, a wysyłkę możesz zaplanować na wybraną godzinę. Wiadomości handlowe trafiają tylko do klientów ze zgodą, a każdy może wypisać się jednym kliknięciem.

System instalujemy na Twoim hostingu i Twojej domenie — baza klientów, urządzeń i historii napraw jest u Ciebie, nie w naszej chmurze. Ty i Twoi pracownicy korzystacie z niego przez przeglądarkę, z biura i z terenu.

Zaczynamy od dostępu do wersji demo i indywidualnej wyceny. Gdy zdecydujesz się na wdrożenie, instalujemy system na Twoim hostingu, konfigurujemy go i importujemy dotychczasowych klientów, urządzenia i historię. Ruszacie na swoich danych — z wbudowaną pomocą i podręcznikiem oraz 12 miesiącami aktualizacji i wsparcia technicznego w cenie licencji.

To zakup licencji, a nie abonament rozliczany za każdego użytkownika — płacisz raz za system, który instalujemy na Twoim hostingu, a konta biurowe są bez limitu. W cenie licencji jest 12 miesięcy aktualizacji i wsparcia technicznego; po tym okresie przedłużasz opiekę jedną opłatą za firmę. Warto ją utrzymywać — to z niej płyną aktualizacje systemu i nowe wersje aplikacji mobilnej. Przy zespole kilku serwisantów wychodzi to zwykle korzystniej niż abonament liczony od każdego użytkownika co miesiąc; konkretną kalkulację dla Twojej firmy odsyłamy po wysłaniu formularza.

Tak — po wysłaniu formularza odsyłamy e-mailem dostęp do wersji demonstracyjnej z przykładowymi danymi. Możesz spokojnie klikać po całym systemie, także z telefonu — bez zobowiązań i bez instalowania czegokolwiek. Na pytania odpowiadamy e-mailem.